خدمة إلكترونية جديدة للاجئين في مصر لحجز مواعيد إصدار وتجديد الإقامة

القاهرة/ الغد السوداني- أعلنت مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في مصر إتاحة خدمة إلكترونية جديدة تُمكّن اللاجئين وطالبي اللجوء من حجز مواعيد إصدار أو تجديد تصاريح الإقامة عبر بوابة «ملفي»، في خطوة تستهدف تبسيط الإجراءات وتسريع الحصول على الخدمات.

وقالت المفوضية، في تنويه وجهته إلى المستفيدين، إن حاملي بطاقات المفوضية السارية يمكنهم طلب موعد لإصدار تصريح الإقامة للمرة الأولى أو تجديد التصريح الحالي من خلال البوابة الإلكترونية، دون الحاجة إلى مراجعة المفوضية في هذه المرحلة.

ودعت المفوضية المستفيدين إلى الاطلاع على الفيديو الإرشادي المخصص لشرح آلية حجز المواعيد واستخدام بوابة «ملفي»، والذي يتضمن أيضاً توضيحاً للحالات التي تستدعي التواصل المباشر مع مكاتب المفوضية بدلاً من استخدام الخدمة الإلكترونية.

وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود المفوضية لتوسيع خدماتها الرقمية، بما يسهم في تنظيم إجراءات الحصول على تصاريح الإقامة، وتقليل الازدحام، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للاجئين وطالبي اللجوء في مصر.

ملفي :

https://help.unhcr.org/egypt/myunhcr/

فيديو شرح تسجيل الدخول

https://web.facebook.com/share/v/1DLeJ7GRpj/