مايكروسوفت تعتذر عن عطل عالمي أثر على خدماتها في 70 دولة
الغدالسوداني (وكالات)اعتذرت شركة مايكروسوفت عن عطل تقني واسع النطاق تسبب في تعذر وصول ملايين المستخدمين إلى خدماتها، بما في ذلك البريد الإلكتروني وتطبيق «تيمز» للمراسلة ومساعد الذكاء الاصطناعي «كوبايلوت»، في 70 دولة على الأقل.
وقالت الشركة الأمريكية إن العطل نتج عن مشكلة تقنية لا صلة لها بهجمات سيبرانية أو بتقنيات الذكاء الاصطناعي، موضحة أن الخلل ظهر خلال عملية سابقة لتوسيع سعة الشبكة.
وامتدت تداعيات العطل إلى قطاعات حيوية في عدد من الدول، إذ تعطلت أعمال موظفين في هيئة الخدمات الصحية الوطنية البريطانية، فيما أكدت السلطات أن خدمات الطوارئ (999) والخط الساخن (111) لم تتأثرا، كما لم تسجل اضطرابات في قطاع النقل.
وفي كندا، طالت التأثيرات مستشفيات وخدمات السكك الحديدية، بينما شهدت الولايات المتحدة تعطل بعض خدمات المحاكم والمكاتب الحكومية، وسط بدء عودة تدريجية للعمليات إلى طبيعتها.
وحذر مستشار في الأمن السيبراني من أن التداعيات العالمية للعطل ستكون واسعة النطاق، في ظل الاعتماد الكبير للشركات والمؤسسات على خدمات مايكروسوفت في إدارة أعمالها واتصالاتها اليومية.
وقالت مايكروسوفت إنها تعمل على استعادة الخدمات المتأثرة تدريجياً، مشيرة إلى أن حجم الطلب الكبير يمثل أحد التحديات أمام إعادة تشغيل الأنظمة بصورة كاملة.