التعليم العالي تطلق «بوت» للرد الفوري على استفسارات التقديم الجامعي 2026–2027
الخرطوم / الغد السوداني – أتاحت وزارة التعليم العالي والبحث العلمي خدمة المساعد الآلي «البوت» عبر بوابة التقديم الإلكتروني الرسمية، لمساعدة الطلاب وأولياء الأمور في الحصول على إجابات سريعة بشأن إجراءات القبول والتقديم للعام الدراسي 2026–2027.
وقالت الوزارة إن الخدمة يمكن الوصول إليها من خلال موقع التقديم الإلكتروني، ثم اختيار تبويبة «الدعم» والضغط على «الدردشة الفورية/الدعم الآلي»، حيث يستطيع المستخدم إدخال استفساره باللغة العربية وتلقي إجابة فورية، إلى جانب إمكانية الاستعانة بقائمة الأسئلة الشائعة.
وتشمل الخدمة الاستفسارات العامة المتعلقة بخطوات التقديم وإجراءات الدفع وغيرها من الأسئلة المتكررة، بينما تُحال الحالات التي تتطلب مراجعة بيانات شخصية أو معالجة مشكلات أكثر تعقيداً إلى المختصين بمركز المرحوم عادل عبدالله للدعم والاستجابة عبر الخط الساخن الموحد 2511.
ودعت الوزارة الطلاب إلى صياغة الاستفسارات بصورة واضحة ومختصرة، والاستفادة من قسم الأسئلة الشائعة قبل التواصل المباشر مع مركز الدعم، مع التأكد من استقرار الاتصال بالإنترنت عند استخدام الخدمة.
وتأتي إتاحة المساعد الآلي ضمن قنوات الدعم التي وفرتها الوزارة خلال فترة التقديم الإلكتروني، بهدف تسريع الوصول إلى المعلومات وتقليل زمن الانتظار أمام الطلاب المتقدمين لمؤسسات التعليم العالي